RoyalBad.no har foreløpig ikke eget showroom. Vi driver hovedsakelig som nettbutikk, men enkelte baderomsmøbler kan sees på vårt lager etter forhåndsavtale. Vi planlegger å åpne showroom i fremtiden.

Når bestillingen din er behandlet og sendt, mottar du en e-post med sporingsinformasjon. Du kan også logge inn på Min Side og klikke på ordren for å se sporingsnummer og leveringsstatus.

Baderomsmøbler sendes normalt på pall med Bring. Mindre pakker sendes ofte med Posten til hentested. I Oslo og omegn kan vi i enkelte tilfeller levere med eget transportkjøretøy.

Ja, varer kan hentes etter avtale når du har mottatt bekreftelse på at bestillingen er klar. Henteadresse er VVS Entreprenør AS, Tvetenveien 30B, 0666 Oslo.

Dersom en vare mangler, eller du har mottatt feil produkt, må du kontakte kundeservice så snart som mulig. Oppgi ordrenummer, mobilnummer og legg gjerne ved bilder av varen og emballasjen.

Uavhentede varer returneres til RoyalBad.no. Ordren kan bli kansellert, og kunden kan bli belastet for returkostnader samt frakt tur/retur.

Du kan melde retur via vårt retursenter eller kontakte kundeservice. Produktet må returneres ubrukt, uskadet og helst i original emballasje innen 14 dager etter at returen er meldt.

Tilbakebetaling skjer normalt innen 2–14 dager etter at vi har mottatt og kontrollert varen.

Ja, kunden betaler normalt returfrakt og eventuell ny emballasje ved bruk av angrerett, med mindre annet er avtalt eller følger av lov.

Angrerett gjelder normalt ikke for spesialproduserte varer, varer tilpasset kundens mål eller ønsker, samt hygieniske produkter hvor forseglingen er brutt.

Hvis ikke annet er avtalt, returneres varen til:

VVS Entreprenør AS
Tvetenveien 30B
0666 Oslo

Vi tilbakebetaler normalt beløpet innen 14 virkedager etter at vi har mottatt og kontrollert returen. I mange tilfeller skjer tilbakebetalingen raskere, ofte innen noen få dager, avhengig av betalingsmetode og bank.

Ja, retur kan leveres personlig til Tvetenveien 30B, 0666 Oslo, mandag–fredag kl. 09:00–16:00 etter avtale.

Normal ventetid på montering er vanligvis 3–7 dager fra kjøpsdato, avhengig av kapasitet, adresse og type oppdrag.

Ja, i mange tilfeller kan vi avtale montering på ettermiddag eller lørdag. Vi kontakter deg for å finne et tidspunkt som passer.

Montering utføres av VVS Entreprenør AS eller samarbeidende fagpersoner med erfaring innen baderom, møbler og VVS-arbeid.

Ved bestilling av montering kan vi demontere og ta med gamle baderomsmøbler, servant og emballasje etter avtale. Dette leveres videre til godkjent avfallsmottak.

Monteringstjenesten kan omfatte levering, demontering av gammelt møbel, montering av nytt baderomsmøbel, servant, speil, blandebatteri, avløp, silikonering samt bortkjøring av gamle møbler og emballasje.

Vi tilbyr normalt montering innen ca. 100 km fra Oslo. Dersom du bor litt lenger unna, kan du kontakte oss, så vurderer vi muligheten.

Prisen avhenger av avstand, type møbel og hva som skal monteres. Som eksempel koster levering og montering av servantskap med servant, blandebatteri og speil i Oslo-området vanligvis ca. 3 500–4 000 kr inkl. mva.

Ja, vi tar ansvar for produkter vi leverer og for montering som utføres av oss. Dersom det oppstår problemer, hjelper vi deg med saken.

«Alt i én pakke» er komplette baderomspakker satt sammen av RoyalBad. Pakkene kan inneholde servantskap, servant, blandebatteri, bunnventil, vannlås, speil, høyskap og andre tilbehør.

Pakkene er nøye satt sammen med tanke på farge, funksjon og design, men kan ofte tilpasses etter behov.

RoyalBad er et varemerke tilhørende VVS Entreprenør AS. Vi spesialiserer oss på baderomsmøbler som er utviklet, tilpasset og kontinuerlig forbedret etter våre ønsker og erfaringer fra det norske markedet.

Ja, de fleste RoyalBad-møbler leveres i flatpakker for enkel transport og montering. Vi tilbyr også enkelte serier som leveres ferdig montert.

Kontakt oss så raskt som mulig dersom du ønsker å endre eller kansellere en bestilling. Hvis varen allerede er sendt eller bestilt spesielt for deg, kan det være begrensninger.

Kontroller emballasjen ved mottak. Dersom du ser synlige skader, bør dette noteres hos transportøren før du signerer. Åpne varen så snart som mulig og kontroller at produktet og antallet stemmer med ordrebekreftelsen.