📄 Kjøpsbetingelser

🤝 2. Partene

Selger er VVS Entreprenør AS, heretter omtalt som RoyalBad.no eller selger. Kjøper er den personen, bedriften eller virksomheten som foretar en bestilling i nettbutikken.

💰 3. Priser

Alle priser oppgis i norske kroner og inkluderer merverdiavgift, med mindre annet er tydelig oppgitt. Fraktkostnader beregnes i handlekurven basert på vekt, volum og leveringsadresse.

RoyalBad.no tar forbehold om prisendringer, tekniske feil, utsolgte varer og åpenbare skrive- eller prisfeil.

💳 4. Betaling

Betaling håndteres gjennom sikre betalingsløsninger levert av Nets.

• Visa
• Mastercard
• Vipps
• Klarna
• Google Pay

RoyalBad.no lagrer ikke kortinformasjon.

🛒 5. Avtaleinngåelse

Kjøpsavtalen er bindende når kunden har mottatt ordrebekreftelse på e-post. Automatisk ordrebekreftelse betyr at bestillingen er mottatt, men RoyalBad.no kan kansellere ordre ved åpenbare feil, manglende lagerbeholdning eller andre forhold som gjør levering umulig.

📦 6. Lagerstatus og leveringstid

Lagerstatus vises på hvert enkelt produkt. RoyalBad.no disponerer både Oslo-lager og hovedlager / Nettlager.

• Oslo-lager: Varer kan normalt sendes raskt eller klargjøres for henting.
• Nettlager / hovedlager: Varer må først transporteres til Oslo-lager før videre levering eller henting.
• Bestillingsvare: Leveringstid kan variere avhengig av produsent eller leverandør.

Lagerinformasjon oppdateres fortløpende, men avvik kan forekomme ved samtidig salg, forsinkelser eller tekniske feil.

🚚 7. Levering

Varer leveres med transportør eller med eget transportkjøretøy ved levering med montering. Store produkter, som baderomsmøbler og andre voluminøse varer, kan leveres på pall direkte til kundens adresse.

Risikoen for varen går over til kunden når varen er levert eller hentet.

📍 8. Personlig henting

Bestillinger kan hentes etter at kunden har mottatt bekreftelse på at varen er klar.

↩️ 9. Angrerett

Forbrukere har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Varen skal returneres ubrukt, uskadd og helst i original emballasje.

Kunden dekker normalt returkostnaden, med mindre annet følger av lov eller særskilt avtale.

🚫 10. Unntak fra angrerett

Angreretten kan være begrenset eller bortfalle for produkter som er spesialtilpasset, produsert etter kundens valg, hygieneprodukter med brutt emballasje eller tjenester som er fullført etter kundens samtykke.

🔧 11. Reklamasjon

Kunden har reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

• Inntil 2 år for de fleste produkter
• Inntil 5 år for produkter som er ment å vare vesentlig lenger

🛡️ 12. Garanti

Eventuell garanti kommer i tillegg til kundens lovbestemte rettigheter. Garantivilkår kan variere mellom produsenter og produkter.

🛠️ 13. Monteringstjenester

Ved kjøp av montering må kunden sørge for at stedet er tilgjengelig og klart for arbeid. Eventuelle ekstraarbeider eller uforutsette tekniske forhold kan medføre tilleggskostnader etter avtale.

🔐 14. Personopplysninger

RoyalBad.no behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR. Opplysninger brukes til ordrebehandling, kundeservice, levering og lovpålagte plikter.

⚠️ 15. Force majeure

RoyalBad.no er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som streik, transportproblemer, systemfeil, leverandørforsinkelser, naturhendelser eller offentlige pålegg.

⚖️ 16. Tvisteløsning

Eventuelle tvister skal først forsøkes løst i minnelighet. Dersom partene ikke blir enige, kan forbruker kontakte Forbrukertilsynet eller annen relevant klageinstans i Norge.